Советы путешественнику

Что делать, если вы опоздали на самолет?

При покупке билета на самолет кассир, как правило, сообщает о том, что регистрация на рейс заканчивается за 30-40 минут до вылета. Поэтому в аэропорт стоит приехать пораньше. Тем не менее, по разным обстоятельствам иногда не удается избежать опоздания на самолет.

В такой ситуации главное - не паниковать. Если через несколько минут регистрация на ваш рейс завершится, а перед вами еще огромная очередь, найдите стойку, где регистрируют именно опаздывающих пассажиров. В некоторых аэропортах эта услуга платная. После того, как вы прошли регистрацию, нужно не забывать, что посадка на самолет завершается за 25 минут до вылета.

Если вы опоздаете на посадку, то на борт вас, скорее всего, уже не пустят. Попасть на самолет теперь можно будет только с личного разрешения сотрудника авиакомпании, что приведет к задержке рейса и сопутствующим штрафным санкциям. И если самолет пропустит свою очередь на взлет, то может оказаться, что воздушное пространство будет свободным в следующий раз только через несколько часов.

Если вы приехали в аэропорт уже после того, как ваш самолет улетел, вам нужно обратиться к представителю авиакомпании. Если вы собирались лететь бизнес-классом или первым классом, то вас отправят ближайшим рейсом авиакомпании, на котором будут свободные места. В этом случае никаких финансовых потерь с вашей стороны не будет. Стоит отметить, что такая мера зависит от самого перевозчика: он не обязан предоставлять вам место.

Если же вы собирались лететь эконом-классом, то вас пустят на рейс, но при условии, что вы оплатите штраф. Если же ваш билет был невозвратным, то вам вообще придется купить новый билет.

Еще больше проблем могут возникнуть при опоздании на рейс с пересадкой. Если вы не успели на первый рейс, то высока вероятность, что опоздаете и на второй. В этом случае вернуть деньги практически невозможно и скорее всего придется покупать новый билет. Если вы приобретали билет через турагенство, То все вопросы, связанные со сменой даты и времени вылета нужно решать там же.

Получить полное возмещение по билету, которым вы не воспользовались, можно только в том случае, если отмена или задержка (более, чем на 3 часа) вылета произошла по вине авиакомпании. К ситуациям, в которых деньги будут возвращены относится и смерть пассажира или члена его семьи. Если на рейсе с пересадкой по вине авиакомпании вы не успели пересесть на второй рейс, вам также обязаны вернуть деньги. В этом случае компенсируется стоимость билета на самолет, которым вы летели и на самолет, на который вы опоздали.

• < Назад
• Вперёд >